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企业微信领导可以看到员工和员工的聊天记录么?
企业微信的聊天记录是可以被领导看到的,甚至是你撤回的消息,都是可以被看到的。因为企业微信有一项会话存档功能,在取得员工和客户的同意之后,就能够保存员工与客户的聊天记录,方便管理员查看。至于说有没有被窥探隐私,艾客君认为这是不存在的。在工作期间,使用企业微信就是跟客户聊天,私人聊天一般使用个人微信,而企业并不会监控个人微信的聊天记录。
而企业将员工与客户的聊天记录保存下来的目的是为了将员工与客户的企业微信聊天记录保存下来,从而了解员工在聊天过程中是否遵循公司制度,有没有出现辱骂客户、私自承诺客户的错误言论。
你可能会想,我不小心说了一些错误的话,及时撤回不就行了?但是你要知道,企业微信的会话存档是实时保存聊天内容的,即使撤回,管理员还是可以在后台看到的。
所以,作为员工,一定要熟悉公司产品的特性、功能,才能在与客户聊天时,比较得心应手~
但是呢,企业微信本身的会话存档,是有一定的门槛的,需要企业有一定的开发能力。如果公司不具备开发能力,就需要借助企业微信服务商开发好的软件。
企业微信是腾讯微信团队打造的企业通讯与办公工具,具有与微信一致的沟通体验,丰富的OA应用,和连接微信生态的能力,可帮助企业连接内部、连接生态伙伴、连接消费者。专业协作、安全管理、人即服务。
企业微信已覆盖零售、教育、金融、制造业、互联网、医疗等50多个行业,正持续向各行各业输出智慧解决方案。
2021年1月19日,企业微信合作运营总经理李致峰表示,企业微信客户群上限提升到500人。
企业微信聊天记录如何合规存档?
之前,大多数行业是不能使用企业微信聊天记录存档功能的,从今年7月份开始,公司都可以申请使用聊天记录存档功能,不过企业微信用户想要实现企业微信合规存档,需要在企业微信二次开发服务商那里购买这个功能。
在申请企业微信记录存档功能后,公司员工企业微信上的聊天内容被实时存档。企业微信聊天存档系统后台,老板可以随时查看员工与客户的沟通情况,随时调整员工话术,实现高效交流与转化。
而且,公司通过聊天记录存档功能,可以知道员工是否有消极对接客户或者辱骂客户的行为,规避潜在风险。
有的公司能够监控员工电脑上的聊天记录,是如何做到的?
很多员工上班时间做一些与工作无关的事情,例如:玩网络游戏、浏览购物网站、下载、看视频等等,还有一些员工会用公司的电脑在上班时间来闲聊,对于企业中的这种现象,管理者不知道员工上班时间是否是用用心工作,也不知道员工通过电脑向外发送了什么,有没有可能是泄露公司重要文件内容等。
再说很多公司都已经从线下转到线上运营模式,在线上就需要各种聊天工具,同事之间,客户之间用聊天工具沟通也比较频繁,比如QQ、微信等,员工多了聊天记录工具就不好管控了。
到底有没有一个可行的方法可以管控电脑上的聊天记录呢?其实是有的,但是需要提示一下,如果公司想监控员工工作电脑的聊天记录的话,需要注意以下几点:
目前监管员工聊天记录是可以用软件操作的,但是监管员工聊天记录的必须是有前提的
1、一定是在员工知情的情况下,或者提前告知员工(员工工作手册里告知也是可以的)
2、必须是公司给员工配备的电脑上,办公电脑是公司的固定资产。
虽然公司不能通过企业微信查看个人聊天记录,但可以查看员工的企业微信聊天记录。
原因是企业微信有一项隐藏的功能,大多数员工都不知道,但公司管理员非常感兴趣。
这项功能就是会话存档功能,只要公司通过企业微信会话存档接口,二次开发就能获得消息存档的能力,只要员工与客户同意使用会话存档功能,其余就可以查看所有员工的企业微信聊天记录,包括员工企业内部消息和外部消息。
还是有很多工具可以帮助企业监控员工的聊天记录的,比如:安企神软件就是其中一家具备成熟开发实力的员工电脑管理软件开发商。
无论是员工撤回的消息还是已删除的消息,语音、文字、图片、文件还是图文链接消息,都会被永久保存下来,没有时间限制。
员工也不用太过担心,目前市面上还没有工具可以做到通过企业微信监控个人微信的聊天记录,员工只要在个人微信上生活,在企业微信上工作,不在企业微信闲聊,做一些和工作无关的事情,踏踏实实认真工作,即便你平时默默无闻,老板也能看到你在企业微信上是怎么服务客户的,认可你的劳动。
整理不同意,希望对您有帮助,祝您生活工作愉快,早日解决问题。
什么是企业微信的聊天对话内容及会话记录合规存档?
作为员工我们使用企业微信,可以更好的与同事交流,让协同办公帮助我们更高效完成工作,还可以添加微信客户进行沟通,做好客户沉淀工作。
不管是与同事沟通还是与客户沟通,都需要我们使用企业微信聊天功能。于是就有朋友会担心企业微信聊天记录会被老板看到吗?企业微信会影响个人隐私吗?
01、企业微信聊天记录会被查看吗
其实企业微信聊天记录被保存,查看,是因为企业开通企业微信合规存档功能,这个功能是需要付费的。
企业需要向企业微信购买企业微信存档功能,再自行开发使用。
如果是自己没有开发能力又想使用这项功能,也可以借助企业微信的服务商直接开发好的功能,比如我们的企业微信会话存档功能。
当开通企业微信聊天存档功能后,员工与客户或同事的企业微信聊天记录全部都会被永久记录。
使用企业微信对话存档功能后,企业还可以根据日期,关键词进行搜索查看记录。
在这里员工也不用太过于担心一开通这项功能,自己的聊天记录就会在不知情的情况下被查看。
因为对话记录存档功能开通后,也是需要员工同意聊天记录存档后才可以进行聊天记录保存。
目的主要是为了规范员工行为。避免出现员工私自承诺客户,飞单,不文明言语等不良行为,同意会话记录存档后,只要注意我们的言行就没有什么大问题。
02、企业微信会泄露个人信息吗
有些朋友可能有疑问,企业微信可以消息存档,会不会也可以查看个人微信聊天记录。
因为企业微信与微信是绑定的,那么企业微信对我们的个人隐私有影响吗?
企业微信作为专业的移动办公软件,是不会对个人隐私造成影响的,也无权查看员工的个人微信消息。
聊天内容存档必须是在员工知情的情况下,进行对话内容存档,只对员工的聊天记录做存档,不会泄露员工的身份和隐私。大家可以放心使用。
关于企业微信高级功能使用,都可以借助企业微信SCRM来实现,比如客户画像,区域扫码,一键拉群,互动雷达,网页在线客服等。
对话内容存档功能可以帮助企业更好的精细化运营客户,同时也方便企业管理,提高员工工作效率。