本文目录一览:
- 1、怎么打12306退票客服人工电话?
- 2、网上购票取票后退票退款查询打什么电话
- 3、高铁人工服务电话是多少?
- 4、高铁的人工客服电话是多少?
- 5、火车票退票电话人工服务?
- 6、12306高铁退票人工客服电话是多少。在别人手机上买的?
怎么打12306退票客服人工电话?
一、用户在官网站购票后,尚未换取纸质车票的实名制火车票退票,可以在官网站办理改签、退票手续:
1、火车票退票时间不晚于开车前2小时。
2、同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签。
3、在火车票退票时间规定内在官网站退票后,需退票费报销凭证的,凭在官网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。
二、用户在官网上订火车票后,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、退票手续:
1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。
2、以下情形如下办理:
(1)根据火车票退票新规定,已经换取纸质车票的实名制火车票退票,只能在换票地车站或票面发站办理。
(2)在具备二代居民身份证检票条件的车站,已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的,在乘车站经车站确认后办理。
(3)在具备二代居民身份证检票条件的车站,已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续,但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的,凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。
3、改签后,出具纸质车票。
三、改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时,应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款,原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的,应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的,无需办理支付手续。
四、无论在官网站还是车站售票窗口,只能办理一次改签手续。
网上购票取票后退票退款查询打什么电话
先拨打铁路人工客服电话12306,再拨打购票所用银行卡的客服电话。
1、火车票改签或退票之后,退款到账时间是1-15天不等,请耐心等待。
2、如果觉得不放心,请拨打12306电话找人工服务,将退票的订单号告诉客服人员。请客服人员告知退票流水号。
3、再拨打银行卡所属银行的客服电话,告知银行客服人员退票的流水号,银行客服人员会说明退款的状态,以及是否到账的相关情况。
高铁人工服务电话是多少?
高铁人工电话,实际就是官网铁路12306客服中心电话。可根据涉事高铁车次隶属于哪个局集团有限公司,再拨打相关局的长途区号,然后再加拨12306,按照提示,找人工服务人员即可。
高铁的人工客服电话是多少?
高铁人工客服电话是12306,按照提示进去人工服务。现在乘坐高铁需要核酸检测证明。一般都是48小时内的
火车票退票电话人工服务?
先拨打铁路人工客服电话12306,再
拨打购票所用银行卡的客服电话。
1、火车票改签或退票之后,退款到账
时间是1-15天不等,请耐心等待。
2、如果觉得不放心,请拨打12306电
话找人工服务,将退票的订单号告诉
客服人员。
12306高铁退票人工客服电话是多少。在别人手机上买的?
火车票退票不能通过电话的,
你可以带上身份证去就近的火车站窗口办理退票,
但是网上购买的火车票退票的话退票款直接退回到当初付款的账户的,
不退现金的,
所以你退票的话他还是会知道的