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仓储公司怎么定位客户需求呢?
一、 首先要打入内部,进入目标客户的供应链系统
历史进入20世纪90年代后,随着科学技术的进步和生产力的发展,顾客消费水平不断提供,企业之间的竞争日益加剧,加上政治、经济、社会环境的巨大变化,使得整个市场需求的不确定性大大增加。传统的“纵向一体化”的管理方法已经不能使企业对千方百千变化的市场作出快速反应,因此以“供应链管理”为代表的“横向一体化”经营运作方式应运而生。
供应链管理强调核心企业与最杰出的企业建立战略合作关系,委托这些企业完成一部分业务工作,自己则集中精力和各种资源,通过重新设计业务流程,作好业本企业能创造特殊价值、比竞争对手更擅长的关键性业务工作,这样不仅大大提高本企业的竞争能力,而且使供应链上的其他企业都能受益。在供应链思想的指导下,物流外包成为许多企业供应链管理的重要内容。因此,无论从理论上,还是实践中,我们都已经看到,物流企业若能进入客户的供应链系统,对其提高竞争能力,获得较稳定的发展机会,将大有益处。当然,物流企业必须能够为客户提供及时、安全、经济的服务,使客户的生产或销售目标顺利实现,才有可能获得作为合作伙伴的机会。
目前我国现有物流供给能力总体上大于物流市场需求,传统物流企业规模较小,能力分散,运输能力远远小于用户企业运输需求规模,仓储供给能力略微剩余。物流总供给能力大于物流市场需求以及物流供给能力又很分散的情况,说明现在用户企业拥有更多选择的主动权,我国传统物流企业的市场竞争能力令人担忧。在这样的市场前提下,能够获得一个可持续发展的客户是非常幸运的。现在许多用户企业只与物流企业签定为期一年的委托协议或合同,就是基于这样的市场前提。虽然有许多用户企业在找寻合作物流商时,仍然考虑的是获得最全家的物流服务,但是物流企业如果仍然采用降低价格的方式去争取用户,那无疑是步入了恶性循环的泥潭。
因此传统物流企业尽快确定自己的目标客户群,通过为其提供相适应的物流服务,甚至在必要的时候与其共渡难关,力争进入用户企业的供应链系统中,与用户企业共同成长。
传统的物流企业在过去的经营活动中可以说是不为用户承担任何市场风险的,而在今天让物流企业为用户分担风险的想法似乎也很难实现,但是如果物流企业在与用户企业的合作中能够为企业想得更多一些,做得更多一些,让物流服务为用户企业的产品带来竞争优势,就会有分享客户发展与壮大的成果的可能,在用户企业的供应链系统中扎根。
二、 采用“一对一”方式,对客户实施“紧逼盯人”
传统物流企业要进入目标客户的供应链系统绝非易事,在这里,用户企业对物流供应商提供的服务的满意度至关重要,而“一对一”营销正是解决传统物流企业针对用户企业要求,提供用户企业满意服务的有效方法。
所谓“一对一”营销,了民关系营销,客户关系管理,是企业愿意并能根据客户的特殊需求来相应调整自己的经营行为。
作为物流供应商,传统物流企业一方面不存在资源优势,另一方面同样要面对多层次的客户。这些客户的企业规模和实力、在该地区的发展计划、以及对现代物汉的理解和对物汉服务的要求会千差万别。传统物流企业总希望在现有储运资源的基础上发展物流服务,并且多开发客户。而从理论和实践来看,面面俱到非常困难的,传统物流企业应该注意以下三个方面的问题。
首先,在市场定位上,应该遵循“不熟不做”的原则、“集中一点”即专业化服务的原则、“重点客户,重点服务”的原则、“延伸服务”即服务品种创新原则、“精益求精”即服务技术创新原则。
其次,在制订物流服务战略时,最适宜的指导思想就是从小的做起和从简单的做起。
第三,在制订物流标准时,要考虑到自身自身服务资源的能力,创造和维持自身品牌的可信度。为了保证服务质量的稳定,最有效的选择是收缩市场,如果客户太多,要同时满足客户的个性化要求是非常困难的。
总之,传统物流企业实施“一对一”营销,要对需要战略支持的客户和对需要战术支援的客户,确定不同的服务内容、制订不同的服务计划,包括采取不同的价格策略。在实施“一对一”的营销过程中,企业可以与用户企业共同商定服务标准和开发物流解决方案,这样会比较具有针对性,易于取得顾客满意的效果。
三、 当然本身还要提升四方面水准,才能把客户“保住
跨境物流销售怎么找客户
货代是一个竞争很激烈的行业,只有掌握了找客户的技巧和方法,才能掌握更多的客户资源。以下就来讲讲货代业务员开发客户的有效方法。
1、外贸B2B平台
阿里巴巴、环球资源、中国制造上有很多做外贸的工厂和外贸公司,可以按照产品类别对其进行统计、筛选、电话沟通、跟进开发。
2、外贸论坛
如:福步论坛、外贸圈、易之家外贸博客等外贸社区,是外贸人的聚集地,是货代人推广业务、找客户的最好平台。在这些平台找客户,一般都是采用回帖留言、签名档等方式。提醒大家:回帖切忌一味得推广业务、最好看完别人的帖子、提出一些比较中肯的建议或评论,这样更加容易获得关注,也能避免被版主屏蔽禁言。此外,也可以发表一些外贸知识和技巧,帮外贸人解决问题、这样更易获得他们的信任、得到他们的青睐。
3、易之家贸易SNS社区
该社区入驻了200万+贸易人士、100万+贸易企业,覆盖了贸易生态圈上的所有人群,如:外贸业务员、工厂、老外、物流货代等。货代不仅可以在这里找客户,也可以结交同行,资源共享。
用法:点击搜索框中的“向下箭头”,切换到“人脉搜索”, 输入“产品关键词/公司名称/人名”查询,即可得到自己想找的人脉或客户。可以加好友、即时聊天/发直邮/发站内信,成为好友后还可以查看其个人档案中的联系方式、进行电话沟通。
而且这种方式找客户非常快捷,和一个人成为好友后,就能获得更多的二度好友、三度好友、四度好友推荐,像一张网一样,能瞬间和成千上万的人建立关系。在这样的关系网下,还用担心客户资源吗?!
4、黄页
通过黄页,能找到各个地方的企业/公司,但是需要自己去慢慢筛选、找到做外贸出口的公司。找到公司后,可以用上面“易之家贸易SNS社区”的人脉搜索去找联系人。
5、搜索引擎
利用搜索引擎搜索,可以先查自己所在区域的工厂和外贸公司,近水楼台先得月。
6、展会企业目录
国内展会如广交会、上海地区的展会,参展企业一般都会涉及到出口生意;通过各种渠道获取到这些参展商的名录,对于货代来说非常有价值,客户就在这里面。
7、中国海关数据
除了能为外贸企业提供市场信息尤其是竞争对手的信息,也能帮助货代找客户。中国海关数据往往会提供进口港及出口港等信息,货代可以从中发掘适合本公司航线的客户。所以,货代们不妨尝试购买海关数据,国内有不少数据公
物流面试人脉资源怎么写
就写在xx物流园和xx物流园,xx物流园,xx物流园各个专线物流有一定的人脉资源。
你可以这样介绍自己。
首先我自我介绍一下自己,我叫xx,来自,毕业于xx大学物流管理专业,在校期间一方面努力学习取得了国家助理物流师职称,另一方面积极参加学校社团活动参加过南昌航空大学校级篮球赛和足球赛,假期期间外出浙江宁波做暑假工这些经历为我毕业走向社会积累了许多宝贵经验。
本人性格比较开朗、乐观,善于和人相处;具有较强的团队协作意识,能认可他人长处,虚心学习并接受他人的意见;有积极的工作态度,愿意和能够自觉勤奋地工作。
做第三方仓库的怎么找客户资源
看你做哪种类型的?有没有关系门道咯。
比如举个例子以汽车行业来说,一般大的比如发动机工厂等都要求供应商将货物存放到他们附近的第三方仓库,然后每天由第三方仓库向现场投料,以实现自己工厂的“零库存”。你可以着手打通这方面的关系之后,他会“推荐”(实际也就是强制)他的供应商选择租赁你的仓库。